河南宇晨暖通是意大利“利雅路”股份有限公司“貝雷塔”牌家用燃氣掛式鍋爐河南省總代理。
河南貝雷塔指定售后維修中心。!
服務宗旨
提供給用戶準確、及時地專業規范服務,提升品牌形象和美譽度。
服務要求
所有上崗的服務人員都必須經過BERETTA的專業培訓且獲得培訓證書。合格的服務人員,以專業的技術及服務行為為用戶服務。
售后服務要求
1.服裝要求
服務裝束必須統一,在服裝上有明顯的BERETTA標志。并配備干凈整潔的鞋套。
服務人員胸前必須佩戴服務胸牌。
2.維修程序
2.1 接到要求維修或維護的電話后,認真作好記錄,包括:用戶的姓名、地址、電話、鍋爐型號、故障現象,希望上門的時間。
2.2 確定上門服務后,預先通知用戶相關的服務費用。
2.3 服務人員上門要求標準服務著裝,佩戴服務胸牌,入門使用鞋套。
2.4 在鍋爐檢修規范范圍內對鍋爐的故障進行檢測,并判斷故...