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智能語音機器人，簡單來說就是：幫你搭建一個后臺把需要撥打的數據導入進去，真人幫你錄制好話術。然后后臺會直接幫你全自動拔打電話。會給您的客戶群體進行分類，可以按照關鍵詞劃分出來重點意向客戶直接推送到你的微信上，咱們只需要做好溝通跟蹤就行了。是一種能夠自動撥打客戶電話并與其進行交互的機器人。

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電銷智能機器人的原理非常簡單，只有四步： 

1. 自動溝通，自動記錄。在將電話名單導入之后，由電銷智能機器人撥通客戶電話并與之交流，這時電銷智能機器人對接的有語音識別系統，會自動處理接收到的語音，去除雜音后提取關鍵詞，再通過關鍵詞智能匹配已經設置好的話術中搜索回答。這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂客戶說的每一句話。 

2. 選擇話術。客戶在定制電銷智能機器人時，一般都會對客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。 

3. 客戶分級。電銷智能機器人會在對話過程中，根據客戶的意向來對客戶進行分類，從A到E，客戶的購買意向逐步降低。而且，它還會根據對話中客戶提出的問題來對客戶進行標簽，讓銷售人員對客戶的把握更加精準。針對客戶制定更加完美的方案，提高客戶的成交量。 

4. 微信推送。綁定微信將有意向的客戶推送到人工銷售的微信，后續再由人工進行下一步跟進即可。