人工撥打總遇到情緒不穩定的情況，這樣面對客戶是很不好的，而機器人是后臺專業錄音師錄入專業的術語，是真人語音對話，可以自動打斷，也可以轉人工坐席，面對客戶一直保持熱情，帶給客戶良好的體驗

嘉單科技電話呼叫系統的特點如下： 

1.超穩定:

日常電話能呼出呼入、系統內數據是否有丟失的現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音等現象來判斷系統是否穩定。

2.多功能:

功能有很多，有一些必備的功能，比如：外呼管理、錄音管理、統計報表、客戶的資料管理、公告管理、待辦事項提醒等，這些是一個嘉單科技智能外呼軟件需要有的功能。

3.精售后:

進而快速開發出滿足客戶需求的產品或功能。所以嘉單科技智能外呼系統的售后服務也比較重要。含有多對一的售后服務群，技術人員和客服隨時解決遇到的問題。