輔助聯想，顧名思義就是幫助顧客聯想到自己使用產品之后會有什么樣的改變。在這一過程中，只要顧客能聯想到產品能對自己有所幫助，定能夠增加成交率。 那么怎樣做才能輔助顧客聯想呢？ 其實，我們可以把一些產品使用前后的對比圖及時發給顧客，也可以說一些其他顧客的案例，比如說我們有個顧客用了這個產品后達到了一個什么樣的效果，這種方式會更加溫和且具有說服力，也能幫助顧客聯想并產生購買欲。 二、促成交易 當顧客已經產生購買欲時，我們就要加速促成交易，但絕不是再去問對方：你要不要買呀？這種問題會一下子讓自己陷入絕境。 為什么這么說呢？ 因為我們在發問的時候有兩種方式：一種是封閉式提問，比如我問你今天晚上有沒有吃飯呀？那你的回答只有兩種，吃了或是沒吃，這就叫封閉式提問。 另外一種是開放式提問，比如你問顧客：你今天想要買兩盒呢還是買五盒呢？像這種開放式的提問更有助于你的成交。 三、連帶銷售 我們不是只賣一款產品，所以大家在成交了一單的時候一定要進行連帶銷售，也就是為對方安利另一款產品。 如果顧客對此提起了興趣，你可以繼續和他交流，如果他表示今天只買這些時，你也不能胡攪蠻纏。 當然最后也別忘附上一句：親愛的，服用方法不明白的及時找我，同時也希望您能多了解下其他的產品。（話術僅供參考，可根據實際情況自行調整。）     四、學會客戶 簡單的說，就是說出客戶外在的基本事實，說出自己內心的真實感受。是人類溝通的潤滑劑，也是有效運用“移魂大法”的必要技能。很多時候營銷人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。 因為客戶要掙扎，客戶當然很不爽了，憑什么我們一來就要把錢拿走！ 所以銷售功力深厚的營銷人員面對客戶時都掌握了“先處理心情，再處理事情；先處理情緒，再理”的技巧。 同時據專家研究，一個人如果長時間被他人，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，營銷人員應該毫不吝嗇的找到客戶的點去進行。 五、對癥下藥 由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。 六、察言觀色 銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待，包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。 七、形象魅力 1、熱情。 銷售人員應時刻保持熱情的狀態，對方會感受到你非常的親近和自然。但要適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。 2、開朗。 要保持坦率、直爽的性格、積極以這種心態去面對每個人。 3、溫和。 表現為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅，這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。 4、堅毅。 性格的意志特征之一，業務活動的任務是復雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格，這也是必備的銷售技巧和話術基本素質之一，只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。 5、忍耐。 一個字"忍"，對于銷售人員來說很重要,要做一位可以經得起謾罵的"忍者神龜"。 6、幽默。 幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。 八、銷售"五條金率" 1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。 2、同意客戶的感受。 當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說："我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述。 "復述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 4、確認客戶問題。 并且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。 5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機。 當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。 這個階段的工作做得好，就能為日后積累起回頭客，之后的銷售工作自然也會越來越順暢。 ▼ 做銷售首先還是要去了解顧客的心理，要了解對方真正的需求，但不要讓對方感到厭煩。不管如何，都要調整好自己的心態，學會釋放壓力，讓自己在的狀態下工作，把精力集中在篩選意向客戶上，把精力放在激勵客戶上，這樣才能提高成交率，也能讓自己獲得更多樂趣。 其實，銷售產品的前提是要用心對待每一位顧客，然后再加上一些小技巧，一定能大大提升成交率。
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