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自動呼叫系統的主要作用是意向客戶初步篩選，模仿人類給潛在客戶打電話，流暢對話，進行簡單的產品推廣，發掘意向客戶，第一時間通知銷售人員跟進，提高銷售效率。

自動呼叫系統的功能：

一、良好的跟蹤和查詢能力

銷售人員在與用戶對話的過程中需要電話錄音，然后手動記錄通話信息，以便跟蹤客戶情況。然而，自動呼叫系統可以在通話過程中自動記錄并轉換成文字進行記錄，便于以后的跟進。

二、極高的工作效率

業務人員每天除去休息時間，不間斷撥打電話，每天最多撥打（300~400）通電話，而自動呼叫系統每天可以撥打3000+的電話，是人工撥打的7~10倍。

有意向的客戶直接推送到微信上，無需時常關注后臺，無需手動做無用電話的溝通，只需跟進意向客戶，提高效率即可。

三、自動學習，支持打斷

自動呼叫系統可以實現及時打斷及轉人工服務，讓營銷更精準、快速。還可以自動學習，話術中沒有的問題，后臺可以自動總結，隨時添加，越用越智能。

四、自動分類

自動呼叫系統會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個通話內容，通過文字和語音的模式記錄在后臺。