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功能特性 13323828770同威
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語音識別與合成：對接知名語音識別器，如阿里云、科大訊飛等，能精準識別客戶內容，合成的語音要自然流暢、富有感染力，讓客戶感覺像與真人對話。
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多輪對話與打斷支持：可進行多輪對話，專業解答業務問題，主動引導銷售過程，并且支持客戶打斷，能及時響應客戶的提問和要求，不流失任何一個客戶。
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自動分類與數據記錄：根據通話內容自動對客戶進行意向分類，如 A、B、C、D 類，方便后續跟進。同時，要能詳細記錄通話數據，包括通話時長、客戶反應、意向程度等，還能將錄音自動轉換為文字并永久保存，便于復盤和分析。
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撥號管理：支持批量導入號碼，有自動撥號、預測性撥號功能，可設置撥打時段，避免在客戶休息等不合適的時間撥打，提高接通率和客戶體驗。
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轉接人工：在遇到復雜問題或客戶有特殊需求時，能夠無縫轉接人工坐席，確？蛻魡栴}得到妥善解決。
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線路穩定性
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優質線路資源：軟件應對接多條穩定的線路，與運營商或具有合法資質的線路提供商合作。具備實時調控系統，能根據接通率等指標自動切換線路，保障通話的穩定性和連續性，減少因線路問題導致的通話中斷或聲音不清晰等情況。
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系統性能
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穩定性：軟件應具備穩定的運行性能，不易出現卡頓、死機或崩潰等問題，確保長時間、高頻率的外呼工作能夠順利進行。這需要軟件開發商有較強的技術實力和完善的維護機制，定期進行系統更新和優化。
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響應速度：從撥打號碼到客戶接聽，以及在通話過程中機器人對客戶語音的識別和響應，都應具有較快的速度，避免出現過長的延遲，影響客戶體驗。
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