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電話機器人，適用領域和范圍有很多，金融貸款、地產、保險、網絡電商、教育等等，它的出現可以說在一定程度上代替了之前由人工電銷占主導的地位，極大的解放了勞動力、提高了工作效率，也為企業帶來了持久的經濟效益。

1、提高工作效率：機器人一天可以24小時不間斷工作，一天打3000通電話的量是人工的5-10倍。

2、不受情緒影響：人工銷售每天打電話，被拒絕是常有的事，這經常營銷電銷員的工作熱情，但機器人不受影響。每一通電話都是標準的外呼。

3、精準篩選客戶：電話銷售機器人通過模擬銷售專家的語調與客戶進行交流，并通過客戶的語義對產品是否有意向對客戶的信息進行分類。