| 德生科技升級運營服務新方式助力數字人社發展 |
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價格: 元(人民幣) | 產地:廣東廣州市 |
| 最少起訂量:1套 | 發貨地:廣東廣州市 | |
| 上架時間:2024-07-22 15:13:48 | 瀏覽量:119 | |
廣東德生科技股份有限公司
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| 經營模式:其他 | 公司類型:私營股份有限公司 | |
| 所屬行業:金融專用設備 | 主要客戶:人社、銀行等 | |
在線咨詢 ![]() |
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近期,德生科技在清遠試點搭建的社!耙豢ㄍǚ⻊铡毙〖t書新媒體矩陣,已成為貼近群眾、及時回應的社保專業一體化服務平臺,總關注量超3.4萬人,總觸達量超972萬人次,互動問答評論量超12.5萬條,高效實現了民生服務“零距離”,這是德生科技業務運營服務的迭代升級,也是響應數字人社服務的有效實踐。 新媒體矩陣,提升便民服務觸達率 清遠社!耙豢ㄍǚ⻊铡毙〖t書新媒體矩陣以各政務窗口服務人員為基點,運營多個小紅書IP賬號,形成強大的社保專業解答矩陣,同時創新“新媒體矩陣+私域社群”聯動模式,幫助便民服務“雙向互動”,把脈民生痛點。 專業解答,提升新媒體政務服務水平 德生科技搭建運營服務團隊,對接社保專家,提供及時、專業、有溫度的解答,同時也為政務窗口服務人員提供新媒體運營培訓,擴充專業服務力量,讓百姓民生問題解決在“一公里內”。 真實互動,積累海量民生服務數據 “一卡通服務”小紅書矩陣賬號的關注度在逐日提升,各類民生熱點提問日漸豐富,這由此積累了大量的社保場景服務數據,成為公司政務大模型豐富的語料來源。公司通過加強海量語料訓練,將助力政務服務從“被動接辦”走向“主動服務”。 百姓盡管提問,人工智能高效應答。未來,德生科技會持續提升數字化運營服務能力,在“數智時代”引領下,助力數字人社高質量發展。 |
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