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山東鐵興鐵路設備有限公司一直秉承以用戶需求為核心，想客戶之所想 急客戶之所急，“精確、可靠、專業”是我們生產精神和服務信念。我們積極倡導：以市場為導向，以科研為龍頭，以創新為手段，積極開拓國內外市場。本著“客戶第一，誠信至上”的原則逐漸樹立起良好的品牌與巨大影響力。面對新的形式和新的機遇，始終發揚“創新務實、協同高效”的企業精神和“質量為上、信譽為上"的服務理念，與多家企業建立了長期的合作關系。

山東鐵興鐵路設備有限公司始建于2005年，占地8萬平方米，固定職工100多人，注冊資金壹仟萬元。公司設有機加車間、裝配車間、電焊車間等生產車間，擁有數十種鐵路先進的生產設備和機械檢測設備，且多項科研項目取得了國家專利，是鐵路工務產品基地之一。

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客戶咨詢：1 3 1 8 1 3 1 5 7 2 7

聯 系 人：王 經 理

地 址：山 東 省 濟 寧 市 任 城 區

辦 公：0 5 3 7 - 2 2 5 5 8 0 0

傳 真：0 5 3 7 - 2 2 5 5 8 0 0

技術服務：1 3 1 8 1 3 1 5 7 2 7

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詳細參數

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機具的保養與維修

1、擺臂與長軸之間應保持潤滑，定期向注油咀內注入潤滑油。

2、切軌機運行累計500小時后，應拆卸清洗主軸軸承，更換潤滑脂。

3、擺臂與切割臂均采用螺紋銷軸連接，在出廠時已調好，當磨損后產生松動，可松開鎖緊螺母，旋動螺紋銷軸，調整各機件軸向間隙，使其能相互轉動，又無軸向竄動為止，然后，再鎖緊螺母。

4、V帶傳動的張緊，用兩個六角螺栓的旋動進行調整。

5、在使用、運輸過程中不得扔、摔。

6、長時間不用，應放置在通風、干燥、無腐蝕氣體的庫房內，內燃機應放出燃油。

7、薄片砂輪應防潮、防撞、防壓。

8、汽油機推薦運行的環境溫度在-15℃～40℃之間。

9、推薦使用辛烷值在90#或更高的無鉛汽油，加注汽油時，發動機應停機，并遠離火源，加油要適量，加油后要擦凈機具表面殘留汽油。

10、經常檢查汽油機的潤滑油油量是否充足，空氣濾清器是否潔凈。

11、不要讓機具被雨淋，如被雨淋后應將汽油機及機具各部擦干。

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售后服務承諾書

為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如

何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發貨單，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經授權的修理。

d.產品的正常的磨損。

e.超出保質期。

本服務承諾最終解釋權歸山東山東鐵興機械設備有限公司所有。

質量承諾

1.質量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標準，并堅持持久，有效地運行和持續改進。

2.堅持技術創新，開發新產品和改進現有產品，滿足顧客需求和期望。

3.對產品負責到底，實行終身服務。

4.為了鞏固提高產品質量，以質量第一，用戶第一為宗旨，望廣大用戶對我單位的產品提出寶貴意見。