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遠捷通信是一家專業從事研發、制造寬帶網絡接入設備、光纜交接箱、總配線設備、數字配線設備、光配線設備、智能型交、直流通信配電設備、光纖走線槽道等系列產品的專業化通信產品制造公司。 遠捷通信自創建以來，堅持深化改革，強化企業管理，積極采用新技術開發新產品。目前公司凝聚了一批高素質的技術、管理人才，配備有先進的研發、生產及檢測設備，全面貫徹ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系認證。
 在我國各個通信網絡建設中，公司擁有廣闊的市場和強大的銷售網絡。隨著公司的發展，我們將更好地把握和開拓市場，加快新產品開發，完善技術和售后服務。我們將更全面更快速的為廣大用戶提供一流的通信設備和一流的服務，以更新更好的產品為民族通信產業的發展做出貢獻。
歷經幾年的發展，從低端通信產品制造業發展成為高科技產業。以擁有國內外先進水平的鈑金自動化加工數控設備、全自動噴涂流水線、光通信器件等生產設備，并配套齊全高精度檢測儀器，為產品提供了可靠的質量保證。
公司秉承“科技為先、誠信為本”的經營理念和“團結、開放、創新、務實”的企業精神，貫徹“解決方案+產品+技術服務”的戰略方針，致力于成長為全球卓越的通信網絡設備、應用解決方案和技術服務提供商，專注于為國內外電信運營商、ICT設備商和網絡集成商等提供優質、完善的通信網絡物理連接產品和綜合解決方案，并逐步拓展至工程建設、運營和維護等技術服務領域。我公司按照ISO9001質量保證模式建立了適合本公司的質量保證體系。我公司產品按產品壽命周期質量環進行全過程的質量控制。對顧客實行全方位的質量滿意承諾。
以下是我公司對顧客的服務承諾，也是我公司對售后服務的基本要求
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標達到貴處的要求。
3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切責任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。
三、若供應商所提供的貨物開箱后，發現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.
四、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用.
五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務申明：本公司所提供的服務均為免費服務。
七、產品售后計劃
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。
2、定期派專業人員到業主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式解決出現的問題。

產品質量承諾
一、產品質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
【遠捷通信】銷售地區：華東地區，華南地區，華中地區，華北地區，西北地區，西南地區，東北地區
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