智能外呼機器人,自動外呼,全程通話錄音,話術流程由真人根據提前定制的話術錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預節省人力成本。
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如此強大的電話機器人是怎么工作的呢?
1、編輯好機器人的話術,然后人工錄制
電話機器人可以為企業定制專門的話術,企業訂購機器人后,第一步就是制定專業的話術,然后由真人進行話術錄音。
2、將號碼導入機器人后臺
話術制定搭建好后臺,企業可將需要外呼的號碼導入機器人后臺,機器人就可以自動撥打,不需要人工手動撥打每一通。
3、設置好機器人的工作時間
根據企業方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打,能夠優化的利用時間,提高工作效率。
電話機器人,每天成千上萬通撥打不是問題。
4、機器人工作,可后臺監控
電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。
5、客戶篩選,人工后期跟進
電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。
而且,機器人還可以根據客戶感興趣的問題,對客戶進行動態標簽,方便人工對客戶的跟進。
電話機器人在房地產、教育培訓、商業服務、電信通信、互聯網、電商、金融保險等眾多行業領域都有成熟案例,能快速上崗,充分滿足企業營銷服務需求。