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1. 智能語音交互：能夠與客戶進行流暢的對話。
2. 精準語音識別：準確理解客戶的話語。
3. 多輪對話能力：能進行多層級的對話。
4. 知識庫管理：存儲豐富的產品知識和常見問題解答。
5. 數據分析功能：對通話數據進行分析和統計。
6. 自動撥號：按照設定的規則自動撥打電話。
7. 情緒識別：感知客戶的情緒狀態。
8. 智能轉接：在需要時能轉接給人工客服