如今,AI智能語音機器人使用領域,已經涵蓋金融保險、地產招商、教育培訓、電子商務等行業。凡是需要大量外呼,都可以使用智能電銷機器人?蛻粢庀螂娫捄Y選、智能催收、語音通知、回訪調研等等都是智能電銷機器人可使用的場景。
一、導入銷售話術
智能電話機器人可以為企業定制專門的話術,企業訂購機器人后,第一步就是制定專業的話術。機器人話術設置完畢,經過調試,測試成功后可以投入使用。
二、導入電話資源
話術制定完畢后,企業可將需要篩選溝通的電話號碼導入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設置撥打每一通電話。
三、設置撥打任務
根據企業方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠最大化的利用時間,提高工作效率。
四、機器人工作,可后臺監控
智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。
工作人員可以在后臺進行實時的監控,一旦發生異常,可立刻停止,防止企業損失。
五、客戶篩選,人工后期跟進
智能電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。
而且,機器人還可以根據客戶感興趣的問題,對客戶進行動態標簽,方便人工銷售后期對客戶的跟進。