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              PLC企業資訊
                機器人電話系統究竟好在哪兒?
                發布者:13503837693  發布時間:2024-03-19 16:47:13

                電銷機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的目的,有效地提升客戶體驗,提高工作效率,優化運營成本,助力企業降本增效!

                1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而 智能語音電銷機器人 不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。

                2. 節約人工成本。傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電話機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個 智能語音電銷機器人 才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。

                3、機器人情緒穩定。 智能語音電銷機器人不受用戶的心態影響,每通電話都是情緒飽滿。

                4、機器人可自動學習,自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加,設置精準匹配的關鍵詞,越用越智能。

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