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              PLC企業資訊
                電話營銷系統具體要怎么使用
                發布者:13503837693  發布時間:2024-03-18 14:30:52
                隨著社會發展和科技的進步,電話機器人的應用越來越廣泛,智能化的電話機器人已經被人們認可并大幅度投入使用,機器人慢慢代替銷售和客服的部分工作,大大提高了服務效率,減輕了人工成本,提高了企業的利潤。電話機器人的智能與高效,已經開始顛覆電銷的市場格局。

                首先,電話機器人就是通過技術人員搭建的專屬后臺,導入手機號后就可以自動撥打電話。在機器人后臺可以設置專門的銷售話術,通過阿里云、科大訊飛雙語音識別器識別客戶所說的關鍵詞,對應相應的話術進行回答,從而與客戶進行溝通。

                與此同時,專業錄音師專門錄制聲音,用于機器人說話的聲音,這樣在與客戶進行溝通時,就會像是與真人在溝通一樣。

                然后,機器人與客戶溝通的過程中,客戶如果提到沒有設置過的關鍵詞,機器人后臺會自動統計出來,這個時候需要不斷往里邊去加入新的關鍵詞,不斷地調整機器人的邏輯,這樣機器人就是越用越聰明,越用越流暢。

                最后,在機器人使用過程中,碰到各種各樣的問題會有專門的售后客服和技術人員隨時解決,保障機器人的穩定撥打。


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