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              PLC企業資訊
                如何挑選合適的機器人外呼系統?
                發布者:17550215716  發布時間:2024-02-23 11:29:40

                 電銷機器人,是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,它主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業量身定做的智能電話外呼工具。擺脫傳統電話銷售,實現自動電話營銷,幫助企業減少人工成本,提高電話銷售效率。


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                1、語音識別:機器人畢竟不是真人,想要理解客戶的意思并做出回復的話,就靠這個語音識別系統。目前市面上非常好的兩家是阿里云和科大訊飛的,大多數機器人公司都采用其中一種。另外看一下對接是否是封裝技術,識別更精準。


                2、技術維護:機器人屬于軟件類產品,前期開發占一部分,后續維護也必不可少,服務器、后臺都是需要不斷更新擴容的,再加上使用過程中大大小小的問題,技術很重要!


                3、線路:市場上有一手線路、二手線路。就跟新手機和二手手機一樣,想要一個穩定能使用、效果好的,當然選擇一手線路,貴是貴了點、效果有保障。


                4、智能度:機器人的智能是要不斷優化出來的,如:我們設置好話術,開始撥打了,中間肯定有一些問題,是客戶咨詢但是機器人沒有回復的,這時候就需要有專業的售后人員,幫你添加優化,越用越智能!




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