目前,不少電銷企業都開始使用電話機器人來代替人工篩選大批量的意向客戶,這無疑是節省了人工銷售的時間、精力,提高了工作效率,也為企業增加了經濟效益
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選購ai電話機器人要注意以下幾點:
1、看對接的語音識別器,目前市面上非常好的是阿里云+科大訊飛的語音識別器,精準識別對方語音,不放過每一個意向客戶。如果語音識別引擎效果不理想,可能會導致機器人答非所問,措施意向客戶的問題。
2、自主經營通話線路,接通率高,通話質量好,使用穩定,營銷效果好。市面上線路分369等,選擇優質線路,更有利于業務推進。
3、選用真人語音錄制的聲音,讓機器人更討人喜歡。設想一下,如果您接到一通電話,對面的聲音是類似10086、/1010的電子音,您會有耐心聽下去嗎?如果接到的電話是真人聲音,飽滿、真實、有感情,您愿意接聽這樣的電話嗎?
4、選擇有實力的企業,能夠實時跟進機器人使用,不斷升級完善,讓機器人一天比一天聰明。機器人上線后,也需要不斷的收集數據進行補充升級,讓機器人懂得更多,回答的問題也更多。
選購優質的電話機器人,能有效協助企業拓客,訓練有素的機器人銷售能力甚至遠超人工。