江蘇斯美爾光電科技有限公司專業生產LED太陽能路燈，擁有一整套的售前、售中、售后服務體系，那么江蘇斯美爾的太陽能路燈售后服務制度如何呢？

江蘇斯美爾光電科技有限公司前身為“高郵市斯美爾光源電子電器廠”，總部位于具有“燈具之鄉”之稱的江蘇省揚州市高郵送橋鎮工業園區，是一家專業從事節能產品的開發、生產、銷售的大型企業。共有兩個廠區，四個事業部，500多名員工，廠房面積40000多平方米。主要產品有：太陽能路燈、LED路燈、光伏發電系統、太陽能組件、LED燈具、膠體免維護蓄電池、太陽能光伏控制系統、控制器、燈桿。產品銷往全國各級城市及世界55個國家。

太陽能路燈售后服務制度：

我公司售后服務承諾
產品終生提供技術支持和維修服務.
10分鐘反應。在接收到太陽能路燈問題投訴后10分鐘作出反饋
24小時解決。在接收到問題投訴后24小時內解決問題
7個工作日內到達現場。如果需要現場解決的問題，我司將派出專業技術人員，7個工作日內趕到現場解決，并做到質量問題不解決服務人員不撤離
質量問題，斯美爾承擔責任。如遇太陽能路燈產品質量問題，我司會積極電話溝通解決，電話解決不了的，我司將派員前往現場解決。如確系產品自身缺陷，我司將承擔材料費、路費、運費、食宿費、吊車費、雇請當地人工等費用。
保修：
保證2年質保。在購買我司太陽能路燈后3年內，有材料或者工藝上的缺陷，可以免費維修或者更換。
安裝：
提供太陽能路燈安裝的詳細安裝說明和視頻。此外, 在初期對于大型項目銷售金額超過50萬的工程，斯美爾經驗豐富的技術團隊可以提供免費現場安裝培訓和技術援助。