| 質量文化 | |
| 質量意識 | ◇要把產品質量提高到企業生死存亡的高度。 ◇先賣信譽，再賣產品。 ◇質量優先，用戶至上。 ◇誰砸產品的質量，我們就砸誰的飯碗。 ◇生產是錢，質量是命，不能要錢不要命。 ◇質量無小事。 ◇質量興則廠興，質量衰則廠衰。 ◇質量不僅僅是干出來的，更是管出來的，管理干部是產品質量的第一責任人。 |
| 質量方法 | ◇全員參與。 ◇運用過程方法、系統管理方法和基于事實決策的方法。 ◇持續改進。 |
| 質量制度 | ◇產品質量責任追究制度：誰出問題誰負責，實行全額賠償。 ◇質量通報制度：每月一次檢查，對影響產品質量的操作、設計、采購和服務進行處罰，并通報。 ◇質量指標考核制度：將本廠的質量目標分解到各部門、各分廠，按月進行考核，獎罰兌現，以保證整 體目標的實現。 ◇質量工作例會制度：每月對質量情況進行一次統計分析，找出存在的問題及原因，并制定整改措施。 ◇質量否決制度：各單位的質量與評先、評優掛鉤，實行一票否決。 |
質量體系 |
建立良好的質量管理體系，是保證產品質量的前提。公司經過幾十年的探索， 在吸取先進企業的管理經驗的基礎上，創建了具有自身特色的質量管理模式。 質量管理體系發展和完善：2002年我廠通過了質量管理體系認證， 為我廠質量管理體系的發展和完善打下了良好的基礎。 體系目前的現狀是： ◇質量管理體系由質量手冊、17個程序文件和17個管理文件組成。 ◇擁有主要由進口設備所組成的計量、檢測中心。 ◇建立了全員質量責任考核制度，實行質量目標管理 ◇建立了監控機制，對產品開發、生產、采購和檢驗實施全過程監控。 ◇建立了顧客滿意度測測評體系。 ◇建立了質量培訓考核體系，實行持證上崗。 |
| 約束機制 |
◇實行產品質量責任追究制度，提高全員的質量意識。 ◇堅持月度機關工作質量考核制度，保證管理人員提供優質的服務。 ◇實行優質優價，激發操作者的精品意識。 ◇實行季度質量考核制度，對質量工作做得較好的單位給予獎勵以激發各單位重視質量工作。質量問題快速反應機制： ◇建立了搜集質量信息的網絡，能及時掌握質量動態。 ◇建立了暢通的質量信息傳遞渠道。 ◇建立快速處理質量問題的內部機制。 ◇堅持質量例會制度，根據搜集的質量信息，進行分析并采取糾正和預防措施，不斷提高產品質量。顧客滿意度測評體系： ◇確定專門部門通過固定的渠道搜集顧客對本廠的產品和服務質量等方面的信息，并進行整理、分析和傳遞。 ◇舉辦顧客座談會，掌握顧客信息。 |
| 質量目標 |
◇各類產品技術和質量達到國內先進水平， ◇顧客滿意率96%以上，三年內達到98% ◇每年至少研制開發一種顧客需求和期望的新產品投入市場。 ◇鑄造綜合廢品率小于7% ◇機加工綜合廢品率小于0.6% ◇主要項次抽查合格率大于96.5% ◇成臺組裝一次試車合格率大于98% ◇確保成臺產品抽查合格率100% |